Casino Royale: konto, verifiering och utbetalningar
Hos Casino Royale är kontot ett och samma på dator och i mobilen, och varje steg följer samma regler.
Logga ut på datorn innan du byter till mobilen
Nästa gång du sitter vid datorn en kväll och vill spela gäller samma konto som i mobilen. På datorn loggar du in med e-postadressen från registreringen och med ditt lösenord, precis som du gjorde första gången. I mobilen har du två vägar: apparna för iOS och Android, eller mobilens webbläsare. Oavsett väg landar du i samma kontoområde, med samma saldo, historik och inställningar. Skärmen är mindre i mobilen, så ta en stund på dig att hitta menyerna innan du lägger in något. Byter du enhet mitt i ett pass bör du logga ut på den första innan du loggar in på den andra. Den som loggar in med telefonen ser alltså samma uppgifter som den som sitter vid datorn.
Före första insättningen, inte efter förlusten
Innan du gör din första insättning är det klokt att titta på gränserna i kontot, eftersom de går att sätta själv. Där finns insättningsgräns, förlustgräns, spelgräns per session och timeout, och varje gräns går att ändra. Sätt gränsen innan du spelar, inte efteråt, eftersom den då skyddar dig mot det som redan hänt. Självavstängning görs via Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen. Casino Royale har licens från Spelinspektionen, med licensnummer 343Li4703. Den minsta perioden är 10 dagar och den går inte att avbryta i förtid, så välj den längd du verkligen kan stå ut med. Stödlinjen når du på 020-81 91 00 om spelandet börjar kännas tungt, och du kan ringa även om det gäller en anhörig. Gränserna du sätter här är till för dig, inte för oss.
Delad dator och kvarvarande inloggning
Mitt i ett spelpass på en delad dator kan kontot stå öppet när du reser dig från stolen. Nästa person som sätter sig där ser då ditt saldo och kan göra saker i ditt namn. Därför är det första du gör på en gemensam dator att logga ut, även om du bara tänker vara borta en minut. Stäng också fönstret helt när du är klar, så att ingen ser sidan öppen i webbläsaren. I mobilen gäller samma sak om du lånar ut telefonen en stund, oavsett om du använder appen eller webbläsaren. Har kontot loggat ut oväntat eller misstänker du att någon annan varit inne, byt lösenordet och be supporten titta på kontot. Att logga ut är alltså det enklaste sättet att skydda sessionen, och det tar bara några sekunder.
Första gången du står i kontot
När du väl är inne i kontot, en lördag förmiddag eller mitt i kvällen, ser du saldot och kan bläddra i historiken. Historiken visar dina insättningar och uttag, så att du kan se vad som faktiskt gått ut och in på kontot. Insättningar gör du i kassan, bland annat med Swish, Trustly eller Visa. Den lägsta insättningen är 13 kr, så du kan börja med en liten summa. Uttag begär du också från kontot, och beloppet måste ligga mellan 20 kr och 49 800 kr. Utbetalning till betalkort tar 38 timmar, så planera för det om pengarna ska vara framme vid ett visst datum. Allt samlat på ett ställe gör det lättare att hålla isär spelet och det som sker med pengarna.
Casino Royale mejlar en länk, inte ett lösenord
Glömde du lösenordet en onsdagsmorgon när du vill in, börjar du med e-postadressen som är kopplad till kontot. Här ber du om en återställningslänk, som skickas till den e-postadress du angav vid registreringen. Länken kommer från mejlet, så om den inte syns i inkorgen är skräpposten nästa ställe att titta i. Följ länken i mejlet och sätt ett nytt lösenord på sidan den leder till. Casino Royale frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i mejl eller i chatt. Har kontot ännu inte verifierats, görs det med BankID eller med dokumenten giltig legitimation, adressbevis och betalkortsuppgifter. Själva kontrollen tar 27 timmar, så räkna med att det kan dröja innan du kommer in i spelet. Kommer du inte vidare, chatta med supporten, skriv till [email protected] eller ring +46 46 904 8035, dygnet runt.